Bot Zalo Chăm Sóc Khách Hàng Cũ

Khách chở xong một chuyến rồi quên mất anh?

Lần sau họ cần xe, họ gọi nhà xe khác. Không phải vì anh chạy dở. Chỉ vì lúc họ cần, cái tên hiện ra trong đầu họ không phải là anh.

Bot này thay anh nhắn cho khách cũ những tin có ích, đều đặn, đúng mực. Khách nhớ anh. Cần xe là nhắn anh.

7 ngày đầu 0 đồng. Sau đó 199.000 đ/tháng. Không nhập thẻ.

HV
Vận tải Hùng VươngZalo
Ngày 2
Dạ anh/chị, em là Vận tải Hùng Vương. Mẹo nhỏ để đi hàng tỉnh đỡ tốn: báo lịch sớm, khai đúng loại hàng và trọng lượng, hàng ít thì đi ghép. Anh/chị cần báo giá cứ nhắn em hoặc gọi 0845 442 442 ạ.
Ngày 30
Em ơi tuần sau chị có 3 tấn hàng đi Đà Nẵng, báo giá giúp chị.
Khách nhắn lại thì anh trả lời như bình thường. Bot không trả lời thay anh.

Khách cũ không mất đi đâu cả. Họ chỉ quên anh.

Mấy chuyện này chắc anh gặp rồi.

Tốn công kiếm, chạy được một chuyến là hết

Chạy quảng cáo, nhờ người giới thiệu, gọi điện báo giá mãi mới có khách. Chở xong, trả tiền, rồi im luôn. Công kiếm khách coi như bỏ.

Ba tháng sau họ cần xe, lại lên mạng tìm

Số anh nằm đâu đó trong danh bạ, giữa hàng trăm số khác. Họ gõ "xe tải đi tỉnh" trên Google, gặp nhà xe khác, gọi luôn.

Biết nên hỏi thăm, mà không có thời gian

Ngày nào cũng điều xe, nghe điện thoại, đòi nợ. Tối về mệt, đâu còn sức nhắn hỏi thăm từng khách cũ một.

Nhắn tay thì quên, mà nhắn hoài lại ngại

Hôm nào nhớ thì nhắn vài người, rồi bỏ cả tháng. Nhắn lời mời thuê xe hoài thì sợ khách thấy phiền, chặn luôn.

Mỗi khách cũ quên anh là một khách anh phải bỏ tiền kiếm lại từ đầu. Trong khi giữ một khách cũ rẻ hơn nhiều so với kiếm một khách mới.

Bot nhắn thay anh, đều đặn, không làm phiền

Mỗi tin là một điều có ích cho khách. Cuối tin là số hotline của anh.

Gắn nhãn "Khách hàng" trong Zalo là xong

Anh không phải nhập danh sách. Khách nào anh gắn nhãn, bot đưa vào lịch chăm sóc. Vì vậy anh chỉ mất vài giây cho mỗi khách.

Luồng tin soạn sẵn, cách nhau nhiều ngày

Có sẵn các tin: lưu số nhà xe, cách đặt xe đi tỉnh tiết kiệm, lưu ý xe nội thành, chọn đúng loại xe, chốt giá tránh phát sinh, chuẩn bị hàng, hàng dễ vỡ, nên ghép hay bao xe. Anh sửa lời theo giọng mình, thêm chủ đề như lịch cao điểm, giá dầu.

Mỗi tin có nhiều cách viết

Bot đổi cách viết giữa các khách, gửi trong giờ hành chính, nghỉ vài phút giữa các tin. Giúp tin đọc tự nhiên như người nhắn, không giống tin quảng cáo hàng loạt.

Khách nhắn HUY là dừng ngay

Cuối tin có một câu nhỏ: không muốn nhận thì nhắn HỦY. Anh gỡ nhãn cũng dừng. Điều này có nghĩa là không ai bị làm phiền quá mức.

Chiến dịch gửi một lần cho cả danh sách

Có tin cần báo gấp, ví dụ mở tuyến mới hay lịch nghỉ Tết, anh soạn một lần, bot rải dần cho khách cũ.

Trang quản lý trên điện thoại hay máy tính

Xem bot đã gửi cho ai, hôm nay gửi bao nhiêu tin, khách nào đã dừng. Đăng nhập Zalo bằng cách quét mã QR.

Ngày 0

Chào khách, nhắc lưu số nhà xe vào danh bạ.

Ngày 2

Cách đặt xe đi tỉnh tiết kiệm.

Ngày 7

Lưu ý khi chở hàng dễ vỡ.

Ngày 10

Khi nào nên ghép hàng, khi nào nên bao xe.

Sau đó

Nghỉ một thời gian rồi nhắc lại, không dồn dập.

Hình dung ba tháng nữa

Một khách cũ chở hàng với anh từ đầu năm, chuẩn bị đi một lô hàng ra Bắc. Họ mở Zalo, thấy tin anh gửi tuần trước về cách chốt giá cho khỏi phát sinh. Họ không lên Google. Họ nhắn thẳng anh: "Em ơi báo giá giúp chị".

Anh không gọi mời ai. Anh chỉ trả lời tin nhắn.

Mình dùng cho chính nhà xe của mình trước

Bot này do anh Mai Văn Nhận làm ra để chăm sóc khách cũ của Vận Tải Hùng Vương (CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ CHUYỂN NHÀ HÙNG VƯƠNG, MST 0316324699). Bot đang chạy cho Hùng Vương từ ngày 22/10/2026.

Những tin mẫu anh thấy ở trên là tin thật bot đang gửi cho khách của Hùng Vương. Anh dùng thử 7 ngày là thấy bot chạy trên chính Zalo của anh, không cần tin lời ai.

Mấy điều anh sẽ lo, mình nói thật

"Gửi tin nhiều Zalo khoá nick thì sao?"

Đây là rủi ro có thật. Bot dùng nick Zalo cá nhân, mà Zalo có thể hạn chế nick nếu gửi quá nhiều. Vì vậy bot có trần số tin mỗi ngày: tuần đầu tối đa 10 tin, sau đó tăng dần. Bot chỉ gửi trong giờ hành chính và nghỉ giữa các tin. Mình khuyên anh dùng một nick phụ, hoặc giữ mức gửi thấp.

"Khách thấy phiền, chặn mình luôn?"

Tin cách nhau nhiều ngày, nội dung là mẹo có ích chứ không phải lời mời thuê xe liên tục. Khách nhắn HỦY là bot dừng ngay. Mặc định bot không gọi tên khách, vì tên Zalo nhiều khi sai thứ tự, gọi sai còn tệ hơn không gọi.

"Bot có trả lời bậy với khách không?"

Không. Bot không tự trả lời khách. Khách nhắn lại thì tin vào Zalo của anh như bình thường, anh tự trả lời.

"Lỡ thêm cả trăm khách một lúc thì sao?"

Khi có nhiều khách mới cùng lúc, bot chờ anh duyệt rồi mới nhắn. Không có chuyện bấm nhầm rồi bot nhắn ồ ạt.

"Tôi không rành máy móc"

Anh chỉ cần quét mã QR bằng Zalo trên điện thoại và gắn nhãn cho khách. Tin đã soạn sẵn. Kẹt chỗ nào gửi yêu cầu hỗ trợ, bên mình chỉ từng bước.

1Đăng ký

Bấm dùng thử, đăng nhập bằng Google.

2Quét mã QR

Mở Zalo trên điện thoại, quét mã để bot dùng nick của anh.

3Điền hotline

Điền số điện thoại và tên nhà xe. Xem lại tin soạn sẵn.

4Gắn nhãn khách

Gắn nhãn "Khách hàng" cho khách cũ trong Zalo. Bot bắt đầu chăm sóc.

Dùng thử 7 ngày, thấy được hãy trả tiền

Dùng thử 7 ngày miễn phí
199.000 đ/tháng

Rẻ hơn tiền dầu một chuyến chạy rỗng. Chỉ cần một khách cũ quay lại là đủ tiền cả năm.

  • Bot chạy trên nick Zalo của anh
  • Luồng tin chăm sóc soạn sẵn, sửa được
  • Chiến dịch gửi cho cả danh sách khách cũ
  • Trang quản lý: thống kê, nhật ký gửi
  • Hỗ trợ qua form, trả lời bằng email
Dùng thử 7 ngày miễn phí Gửi câu hỏi trước

Không nhập thẻ, không tự trừ tiền. Hết 7 ngày, anh muốn dùng tiếp thì chuyển khoản, không thì thôi.

Đi cùng Bot Zalo Chăm Sóc Khách Hàng Cũ

Khách cũ quay lại rồi, mấy món này giúp anh làm tiếp.

Câu hỏi thường gặp

Bot gửi tin từ nick Zalo nào?

Từ chính nick Zalo anh quét mã QR. Khách thấy tin từ nick đó, nhắn lại cũng vào nick đó. Nên dùng nick anh đang dùng để làm việc với khách, hoặc một nick phụ của nhà xe.

Một ngày bot gửi bao nhiêu tin?

Tuần đầu tối đa 10 tin mỗi ngày, sau đó tăng dần tới 20 rồi 30 tin. Bot chỉ gửi trong khoảng 8 giờ sáng tới 8 giờ tối.

Tôi tự soạn tin được không?

Được. Anh sửa từng tin trong luồng, thêm chủ đề mới, đổi số ngày giữa các tin, hoặc soạn chiến dịch riêng.

Khách không muốn nhận nữa thì sao?

Khách nhắn HỦY là bot dừng với khách đó. Anh gỡ nhãn "Khách hàng" trong Zalo cũng dừng.

Có cần để máy tính mở suốt không?

Không. Bot chạy trên máy chủ, anh xem trang quản lý bằng điện thoại hay máy tính đều được.

Hết 7 ngày dùng thử thì sao?

Anh muốn dùng tiếp thì đóng 199.000 đ/tháng. Không đóng thì bot ngừng gửi, không ai trừ tiền của anh.

Bot có đọc tin nhắn riêng của tôi không?

Bot chỉ đọc danh sách khách anh đã gắn nhãn và tin khách nhắn HỦY để dừng. Bot không tự trả lời và không gửi tin cho người anh không gắn nhãn.

Khách cũ là tài sản của nhà xe. Bot chỉ giúp anh giữ liên lạc, đều đặn, tử tế. Mình cũng chạy nhà xe, nên mình làm phần mềm để dùng lâu dài cùng anh, không phải bán một lần rồi thôi.

Để khách cũ nhớ anh mỗi lần cần xe

Dùng thử 7 ngày miễn phí. Không nhập thẻ.

Dùng thử 7 ngày miễn phí Hỗ trợ